Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment ws-manager.pldev.fr (site vitrine) et l'app ws-manager (en phase pilote) collectent et traitent vos données personnelles, conformément au RGPD et à la loi française Informatique & Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est PL.dev (SAS, SIRET 788 923 639 00017), représenté par Pascal Liu. Contact pour toute question relative à vos données : pascal@pldev.fr.
2. Données collectées sur le site vitrine
Le site vitrine ws-manager.pldev.fr ne collecte aucune donnée personnelle directement. Il ne pose pas de cookies de traçage, n'utilise pas d'outils d'analyse (Google Analytics ou équivalent), et ne stocke en local que la préférence de thème visuel (palette).
Prise de rendez-vous
Lorsque vous cliquez sur « Demander un accès beta », vous êtes redirigé vers Google Calendar Appointments (service Google). À ce moment, le traitement de vos données (nom, email, fuseau horaire, créneau choisi) est soumis à la politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy). Les informations transmises par Google nous permettent de préparer l'entretien et de vous contacter à son sujet.
3. Données traitées par l'app ws-manager (phase pilote)
L'app ws-manager, déployée auprès des grossistes pilotes, traite les données métier nécessaires à son fonctionnement :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identification utilisateur | Nom, email, téléphone, rôle (Gestion / Commercial / Entrepôt) | Authentification, gestion des accès, communication |
| Données métier grossiste | Commandes, arrivages, stocks, mouvements, références produit | Fonctionnement de l'outil pour le grossiste |
| Données fournisseurs | Coordonnées, codes, conditions commerciales, expéditions saisies | Coordination grossiste ⇄ fournisseur |
| Documents | Factures, packing lists, bons de livraison soumis à l'OCR IA | Pré-remplissage automatique par IA |
| Traces techniques | Logs d'audit, horodatages d'action, IP de connexion | Sécurité, débogage, traçabilité contractuelle |
4. Cloisonnement multi-tenant
Les données d'un grossiste sont strictement isolées des autres : aucun grossiste n'a accès aux données d'un autre grossiste, aucun fournisseur n'a accès aux commandes des autres grossistes qui l'auraient invité. Le cloisonnement est garanti par architecture (multi-tenant strict) et formalisé contractuellement.
5. Sous-traitants
Pour traiter vos données, nous faisons appel à des sous-traitants sélectionnés pour leur conformité RGPD :
- Hébergement infrastructure : [À DÉFINIR : provider cloud, ex. AWS / OVH / Scaleway]
- Fournisseurs IA : les briques IA (OCR, Photo IA, Fiche produit IA, Analyse stock dormant) reposent sur des prestataires d'intelligence artificielle ([À DÉFINIR : Anthropic / OpenAI / Google selon brique]). Les données soumises à ces services transitent par leurs APIs et sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
- Prise de rendez-vous : Google (Google Calendar Appointments).
- Email transactionnel : [À DÉFINIR].
La liste détaillée des sous-traitants et leurs garanties est annexée au contrat signé avec chaque grossiste pilote.
6. Durée de conservation
- Données de prospection (RDV pris) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données métier grossiste : conservées tant que le contrat est actif, puis exportées et supprimées dans un délai de 90 jours après la fin du contrat (sauf obligations légales de conservation plus longues, notamment comptables).
- Logs techniques : 12 mois.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à pascal@pldev.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Les accès aux systèmes de production sont restreints, journalisés, et réservés aux personnes habilitées. Des sauvegardes régulières sont effectuées.
9. Évolution de cette politique
Cette politique pourra évoluer avec la maturation du produit (notamment lors du choix définitif des sous-traitants et du provider d'hébergement). Toute modification sera signalée par mise à jour de la date en tête de cette page, et notifiée aux utilisateurs actifs de l'app.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : pascal@pldev.fr.